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行业新闻

企业最需要的10种人才,有你吗?| 超级工作法

作者:admin日期:2019-07-09阅读

  文 / 巴九灵(微信公众号:吴晓波频道)

  一个创新型团队,需要 10 种人。

  著名设计公司IDEO的联合创始人汤姆·凯利认为,“创新”是可以训练的,他把企业创新的过程拆解成10个角色互相配合的工作。

  其中每个角色都有自己独特的技能和观点,只要让他们发挥所长,那么就有可能把“创新”训练成一项团队技能,源源不断地输出。

  这10种角色分别是人类学家、试验家、bet98官网嫁接能手、跨栏运动员、协调员、导演、用户体验设计师、布景师、照料者和故事家。

  不管是擅长技术创新、5G技术专利全球最多的华为,还是擅长商业模式创新、挤入2019全球品牌新百强前七的阿里,这些公司团队的人员架构都逃不出这几类角色。

  这给企业和个人的创新都提供了新的启发和方法。接下来,我们重点讨论下其中四个角色。来看看你属于哪类或哪几类角色吧。

  01

  人类学家

  特点:有敏锐的洞察力,善于从不起眼的地方发现线索

  工作重点:跟踪观察用户体验产品过程,发现并重新定义问题,不断给公司提出新观点

  工作方法:极致地问,极致地看

  现在有了新技术,我们可以更容易地观察到真实用户的行为。比如,公司新做了一款收银系统,让你去做用户使用意见调研。

  好的调研不仅仅是发放调查问卷,坐等客户反馈。而是,你亲自到商店里去,观察收银员的使用过程,和收银员深入交谈使用过程中的问题;或者你也可以自己体验收银的过程;你还可以取得允许后,在店里安装摄像头,拍下收银员的每一个操作。

  短短拍摄几天,就可能可以提供非常丰富的线索。个别收银员遇到的问题,会给你一些产品迭代的新想法。

  02

  嫁接能手

  特点:T型人才,观察力和融会贯通能力都很强

  工作重点:负责把其他行业的技术、模式、经验嫁接到自己的问题上来

  工作方法:至少保持一个领域的专长,不断涉猎新领域

  很多创新都是这么发生的,比如以当下的热门创新为例,Wework、优客工场等联合办公空间是把酒店租赁方式和办公室嫁接起来,瑞幸外卖咖啡是把餐饮外卖和咖啡嫁接起来,盒马鲜生超市是把餐厅和食品超市嫁接起来。

  一个企业或者一个人如果能拥有嫁接能手这样的思维方式,相信一定会为目前的现状提供一个突破性的思路。

  03

  试验家

  特点:动手能力强,敢于尝试,不怕失败

  工作重点:把原始想法迅速变成现实,并不断迭代

  工作方法:大胆动手做,大胆涂鸦,用纸做模型

  IDEO设计公司有这样一个案例——帮助专家级的医生设计新的鼻窦手术器械。一开始他们面对专家很谨慎拘束,在会议室里努力地比画着想法,也在白板上画图,但都说不清楚。

  这时,一个年轻工程师冲了出去,想找材料做个模型。5分钟后,他用胶带把一个白板笔和一个装胶卷的塑料圆筒绑在一起,给医生们看。

  “你们说的是这样吗?”医生说:“是的!”基于这样一个模型,他们后来开发出了帮助无数病人的手术器械。

  我们的工作中也会有这样的经历,有时候自以为想出了好想法,花了大力气做出来,结果产品却不如想象中那样受用户欢迎。

  这时不如像“试验家”那样先做出模型,让用户做选择,以减少试错成本,提高迭代效率。

  041

  故事家

  特点:深谙品牌价值,极富说服能力

  工作重点:公司文化传播的布道者,鼓舞士气并扩大外部认同

  工作方法:讲故事,讲故事,讲故事

  “构成世界的不是一个个的原子,而是一个个的故事。”不管是什么内容,只要是真实可信、生动有趣、引起共鸣、让人争相传颂的就是好故事。

  乔布斯就是一个讲故事高手,他除了在产品上的创新,也创新了卖故事的独特模式。

  他独创的苹果产品发布会就是一场全球盛大讲故事大会,他讲的故事不亚于一个好莱坞大片,可以直接绕过消费者理性逻辑思考的大脑,而直接到达他们的情感内心,打动消费者去购买产品。这引发了很多企业模仿和学习。

  其他角色还有善于沟通协调合作的“协调员”、善于解决困难的“跨栏运动员”、负责背后运筹帷幄的“导演”……

  创新是一种工作方法,它趣味横生,让人充满活力而且能够实实在在发生作用。

  提升沟通能力、高效开展部门会议、做好项目规划和管理、更好地管好人才……你遇到的工作方式问题,课程里都会涉及。

本文首发于微信公众号:吴晓波频道。文章内容属作者个人观点,不代表和讯网立场。投资者据此操作,风险请自担。

(责任编辑:季丽亚 HN003)